Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur WhaPilot ("nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d'assistant IA pour WhatsApp.

2. Données que nous collectons

Pour fournir nos services, nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de compte : Votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de votre inscription.
• Données WhatsApp : Les messages et interactions que vous choisissez d'automatiser via notre plateforme. WhaPilot agit en tant que processeur de ces données.
• Données de paiement : Informations relatives aux transactions effectuées via nos partenaires (FedaPay, etc.). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires directement.
• Données techniques : Adresse IP, type d'appareil et journaux d'utilisation pour assurer la sécurité et l'amélioration du service.

3. Utilisation de l'Intelligence Artificielle

WhaPilot utilise des modèles d'IA (tels que ceux fournis par OpenAI) pour traiter et répondre à vos messages WhatsApp. Vos données sont envoyées à ces services de manière sécurisée et uniquement dans le but de générer les réponses demandées. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers pour des fins publicitaires.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications.
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés.
• Accès restreint aux données uniquement pour le personnel autorisé.
• Anonymisation des données de test et de formation IA.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.
• Droit à la suppression de votre compte et de toutes les données associées.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre tableau de bord ou en contactant notre support.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, toutes vos données personnelles et historiques de messages sont supprimés de nos serveurs actifs sous 30 jours.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : support@whapilot.com